রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zb88 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
zb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — সেগুলো এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ অক্ষুণ্ণ রাখা আমাদের লক্ষ্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু মোবাইল সেশন চালু রাখতে ও লগ ইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন যতদিন বলে, ততদিন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এর বাইরে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — সহায়তা চ্যানেলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অভিযোগ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার এলাকার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই জায়গা থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে, ততদিন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে। লগ ইন চালু রাখতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানালে সহায়তা দল সাহায্য করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।